POLÍTICA DE COMPRAS
1 - PRAZOS DE ENTREGA:
A Varolla se compromete o máximo para cumprir os prazos previstos para entregas de pedidos e demais situações descritas neste Contrato. Por motivos de força maior, poderão surgir imprevistos e iremos informar a todos os nossos clientes sobre eventuais atrasos. Pedidos feitos com cartão de crédito podem levar até 48 horas em análise de crédito. O tempo de entrega é estabelecido pelos Correios, após a coleta no endereço da nossa loja.
Os prazos de entrega dos produtos variam de acordo com o tipo de envio escolhido por você e o local da entrega, para consulta-los basta colocar o CEP do seu endereço de entrega no fechamento da sua compra e consultar os prazos disponibilizados pelos correios. São feitas 3 tentativas de entrega. Após as tentativas de entrega, se não houver alguém para receber o produto (s) retornará à nossa central de faturamento e você receberá uma notificação.
2 - CONTEÚDO GERAL:
Nos reservamos o direito de corrigir erros e omissões de natureza tipográficas ou informativas relacionadas às descrições dos produtos, assim como preços e disponibilidades. Estas modificações e atualizações de conteúdo podem ocorrer a qualquer momento, sem comunicação prévia. O site institucional e a Varolla poderão ser modificados, suspensos ou extintos total ou parcialmente a qualquer momento, sem comunicação prévia.
3 - INFORMAÇÕES DE PRODUTOS:
Todos os produtos colocados à venda no nosso site www.varolla.com.br, possuem especificações para auxiliar no processo de compra, tais como medidas, preços, cores e tamanhos disponíveis. Caso necessite auxílio, entre em contato com a vendedora virtual no chat do site (somente se estivermos online), pelo WhatsApp ou através do e-mail na página “CONTATO” do site. O preço de qualquer produto oferecido em nosso site poderá ser diferente do preço do mesmo produto vendido em uma outra loja Multimarca que venda as mesmas marcas.
4 - QUALIDADE DA IMAGEM:
Trabalhamos para que as fotos apresentadas em seu site sejam da melhor qualidade possível e representem de forma verdadeira seus produtos. Entretanto, não é possível garantir a exatidão das cores e tecidos visualizados pelo cliente, uma vez que o equipamento utilizado para o acesso ao site pode interferir na qualidade da imagem, tais como nitidez e fidelidade das cores.
5 - CANCELAMENTO E SUSPENSÃO DE PEDIDOS POR INICIATIVA DA VAROLLA:
Nos reservamos o direito de suspender ou cancelar um pedido caso haja impossibilidade de cobrança do valor correspondente à compra ou inconsistência de dados preenchidos pelo cliente no pedido. Cancelamos também o pedido caso o cliente marque a opção "frete grátis" com a soma das compras inferior a R$ 250.
6 - RESTITUIÇÃO DE VALORES POR IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA:
A restituição de valores por impossibilidade de entrega ocorre quando:
1. Há problemas com o endereço informado pelo cliente. Nestes casos, o(s) produto(s) voltará(ão) para o Centro de Distribuição e a Varolla devolverá o valor correspondente, exceto valor de frete, pelo mesmo meio de pagamento utilizado para compra, subtraindo os custos com frete;
2. Não há disponibilidade da mercadoria comprada, em função de falha no sistema integrado de estoque com o de vendas. Neste caso, o valor total pago por produto(s) e frete será devolvido, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
7 - GERAIS:
Nós não nos responsabilizamos por eventuais danos causados em seu computador ou dispositivo portátil, seja por ataque de vírus ou defeitos apresentados durante a navegação.
É recomendado que todos os clientes protejam adequadamente suas informações contra acessos não-autorizados aos seus computadores, notebooks, tablets, smartphones, demais dispositivos, contas ou senhas. Mantenha seus softwares antivírus, firewall pessoal, anti-spyware e antispam atualizados.